Політика конфіденційності сервісу Облік+
Облік+ обробляє дані для роботи сервісу і вимірювання відвідуваності: не продає їх і не показує рекламу. Редакція № 2 від 2 листопада 2026 року.
1. Хто відповідає за дані
Оператор сервісу — ТОВ «Ейзі Україна», код ЄДРПОУ 46060263, Україна, 02141, місто Київ, вул. Руденко Лариси, будинок 6-А, офіс 17.
- Дані облікових записів, оплат і звернень. Володілець — ТОВ «Ейзі Україна».
- Дані, які клієнт вносить у свої бази. Володілець — клієнт, а ТОВ «Ейзі Україна» — розпорядник, який діє за його дорученням.
Якщо ваші дані внесла організація, де ви працюєте або з якою співпрацюєте, з усіма запитами звертайтеся до неї.
2. Які дані ми обробляємо
| Дані | Навіщо | Підстава | Скільки зберігаємо |
|---|---|---|---|
| ПІБ, email, назва акаунта, зручний час для звʼязку | Реєстрація, вхід, звʼязок з вами | Договір | Поки існує обліковий запис |
| Хеш пароля, налаштування двофакторної автентифікації | Захист облікового запису | Договір | Поки існує обліковий запис |
| Ідентифікатор чату в месенджері, якщо ви підключили сповіщення | Сповіщення | Згода | До відключення |
| IP-адреса, браузер, час запитів | Безпека, усунення збоїв | Законний інтерес | До 90 днів |
| Дані про відвідування: адреса сторінки без ідентифікаторів документів, джерело переходу, браузер, пристрій, мова, приблизне місцезнаходження (країна, місто), час на сторінці, випадковий ідентифікатор браузера | Вимірювання відвідуваності, покращення сайту і сервісу | Законний інтерес | До 14 місяців |
| Журнал аудиту: хто, коли і що змінив, IP-адреса, браузер | Історія змін, безпека | Договір | Поки існує база |
| Платник, його код, суми, рахунки і оплати | Оплата, бухгалтерський облік | Договір, закон | У строки, встановлені законом |
| Звернення до підтримки: текст, знімок екрана, вкладення | Відповідь на звернення | Договір | Поки існує обліковий запис |
| Звернення через форму на сайті: імʼя, email, текст | Відповідь на звернення | Згода | До 12 місяців від останнього повідомлення |
| Дані в базах: контрагенти, працівники, зарплата, документи, виписки. Там можуть бути РНОКПП, паспортні дані, відомості про лікарняні та інвалідність | Надання сервісу | Доручення клієнта | Поки існує база |
| Файл ключа КЕП, лише якщо ви погодилися його зберігати | Підпис без повторного вибору файлу | Згода | Доки ви його не видалите |
| Дані підписанта в ЕДО: ПІБ, код із сертифіката, час підпису | Підтвердження підпису | Договір | Разом із документом |
Дані банківської картки ви вводите на сторінці банку, ми їх не отримуємо. Пароль ключа КЕП на сервер не передається.
3. Cookies
Три cookies потрібні для входу і захисту: oblik_access, oblik_refresh, oblik_csrf. Налаштування інтерфейсу зберігаються у вашому браузері.
Аналітичні cookies _ga і _ga_HRZF4ZVNF9 розрізняють браузери без вашого імені і зберігаються до 2 років. Їх можна заборонити в налаштуваннях браузера: вхід і робота сервісу від цього не зміняться. Рекламних cookies немає.
4. Кому передаються дані
Дані отримують ті, без кого сервіс не працює, постачальник вебаналітики і ті, кому їх надсилаєте ви.
| Хто отримує | Що саме | Де |
|---|---|---|
| Постачальники хостингу і резервного копіювання | Усі дані сервісу | Євросоюз |
| Постачальник електронної пошти | Листи сервісу і документи ЕДО, які ви надсилаєте поштою | Євросоюз |
| Постачальник вебаналітики | Дані про відвідування з розділу 2. Імʼя, email і дані обліку не передаються | США |
| Постачальник штучного інтелекту | Файли первинних документів, рядки виписок, проводки, звернення до підтримки і знімки екрана | США |
| Банки і платіжні партнери | Дані оплати, обмін із банком, який ви підключили | Україна |
| Надавачі електронних довірчих послуг | Запити сертифікатів, міток часу, перевірка підпису | Україна |
| Програмні РРО, якщо ви їх підключили | Дані чеків | Україна |
| Месенджер, якщо ви підключили сповіщення | Текст сповіщень | За межами України |
| Державні органи і контрагенти | Звіти й документи, які ви подаєте чи надсилаєте | Україна |
На законну вимогу державних органів ми надаємо дані в межах, визначених законом.
5. Штучний інтелект
Функції Oblik+/AI працюють, коли користувач їх запускає. Агент підтримки читає звернення автоматично.
- Постачальник не використовує ці дані для навчання своїх моделей.
- Він видаляє їх у строк до 30 днів.
- Запити, які його системи безпеки позначили як порушення правил, можуть зберігатися до 2 років.
Засоби штучного інтелекту також допомагають нам усувати збої і перевіряти оновлення. У цих роботах діють ті самі умови.
6. Передача за межі України
Дані сервісу зберігаються на серверах у Євросоюзі. Дані для функцій штучного інтелекту передаються до США. Користуючись цими функціями, ви погоджуєтесь на таку передачу. Дані про відвідування передаються до США постачальнику вебаналітики. Користуючись сайтом і сервісом, ви погоджуєтесь на таку передачу.
7. Строки і видалення
- База. Ви видаляєте її самі в розділі «Обліковий запис». Неоплачена база видаляється через 30 днів після кінця оплаченого періоду.
- Обліковий запис. Разом із ним видаляються акаунти, де ви єдиний власник, з усіма їхніми базами.
- Копія пакета перенесення з 1С. Зберігається 30 днів для перевірки перенесення й оновлень сервісу, потім видаляється.
- Резервні копії. Зберігаються 30 днів, потім видаляються за розкладом. Дані видаленої бази зникають із них з плином цього строку.
8. Як ми захищаємо дані
- Зʼєднання зі сервісом шифрується, а паролі зберігаються лише у вигляді хешу.
- Дані різних клієнтів розділені на рівні бази даних.
- Резервні копії зашифровані. Файл ключа КЕП зашифровано двічі: вашим паролем і нашим окремим ключем.
- Для входу доступна двофакторна автентифікація.
- Наші фахівці отримують доступ до даних бази лише тоді, коли це потрібно для підтримки, усунення збою чи відновлення.
9. Ваші права
Ви маєте право знати, які дані про вас обробляються, отримати до них доступ, виправити чи видалити їх, заперечити проти обробки і відкликати згоду. Ви також можете звернутися ізі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Більшість даних можна змінити чи видалити самостійно в розділі «Обліковий запис». Усі інші запити приймає служба підтримки: значок «?» у сервісі, а без облікового запису — форма «Зворотний звʼязок» на головній сторінці.
10. Інші умови
Сервіс не призначений для осіб, молодших за 18 років. Чинна редакція опублікована на цій сторінці і діє з дня публікації.