Публічна оферта про надання доступу до Облік+

Це публічна пропозиція укласти договір на умовах нижче; вона ж є умовами використання сервісу. Редакція № 3 від 2 листопада 2026 року. Для Замовників, які приєдналися раніше, вона діє з 2 грудня 2026 року.

1. Сторони і терміни

1.1. Виконавець — ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «Ейзі Україна». Реквізити наведено в розділі 16.

1.2. Облік+ (Сервіс) — програмне забезпечення (хмарний вебзастосунок), доступ до якого надається через мережу Інтернет за адресою https://oblik.plus та її піддоменами, призначене для ведення бухгалтерського, податкового, кадрового та управлінського обліку, складання первинних документів, електронного документообігу (ЕДО), підготовки та подання звітності, а також зберігання повʼязаних із цим електронних документів і даних.

1.3. Замовник — юридична особа, фізична особа — підприємець або фізична особа, яка прийняла цю оферту.

1.4. Користувач — особа з обліковим записом у Сервісі. Користувач, який працює в акаунті Замовника, діє від імені Замовника.

1.5. Акаунт — простір Замовника в Сервісі з його організаціями, користувачами і балансом.

1.6. База — організація або картка учасника ЕДО в Акаунті разом з її даними.

1.7. Ця оферта є публічним договором і договором приєднання відповідно до статей 633, 634, 641 і 642 Цивільного кодексу України. Сервіс призначений для використання в Україні.

2. Як укладається договір

2.1. Договір укладено з моменту акцепту. Акцепт — це перша з таких дій: реєстрація в Сервісі з позначкою згоди, підписання Заяви про приєднання ключем КЕП, поповнення балансу.

2.2. Щоб підтвердити організацію в Сервісі, уповноважена особа підписує Заяву про приєднання ключем КЕП із кодом цієї організації. Окремий договір не підписується.

2.3. Підписана Заява зберігається в журналі ЕДО Замовника. Замовник може завантажити її будь-коли.

2.4. Договір укладено в електронній формі. Він прирівнюється до договору в письмовій формі.

2.5. Особа, яка приймає оферту від імені організації, підтверджує своє право діяти від її імені. Реєструватися можуть дієздатні особи від 18 років.

3. Предмет договору

3.1. Предметом договору є надання Виконавцем Замовнику онлайн-доступу до Облік+ за адресою https://oblik.plus та її піддоменами для Баз Замовника відповідно до тарифу.

3.2. Сервіс розвивається, тому його функції можуть змінюватися. Про припинення істотної функції Виконавець повідомляє у Сервісі щонайменше за 30 днів.

3.3. Сервіс є інструментом обліку. Виконавець не надає бухгалтерських, податкових чи юридичних консультацій.

3.4. Перенесення даних з 1С доступне для підтвердженої організації. Замовник переносить лише ті дані, на які має право.

3.5. Банки, контролюючі органи, надавачі електронних довірчих послуг, програмні РРО та інші зовнішні сервіси працюють за власними правилами. Виконавець не відповідає за їхню роботу.

3.6. Чек, створений без підключеного програмного РРО, не є фіскальним. Реєстрація РРО, фіскальна звітність і дотримання законодавства про РРО є обовʼязком Замовника.

4. Обовʼязки Замовника

4.1. Замовник вносить достовірні дані й відповідає за зміст первинних документів, обліку і звітності.

4.2. Замовник зберігає в таємниці паролі й ключі. Доступ іншим особам надається лише запрошенням у Сервісі. Дії з облікового запису вважаються діями його власника, доки він не повідомить службу підтримки про втрату доступу.

4.3. Заборонено:

• завантажувати чужі дані без законної підстави;
• обходити захист або намагатися отримати доступ до чужих даних;
• створювати надмірне навантаження чи масово збирати дані автоматичними засобами;
• копіювати, декомпілювати, перепродавати Сервіс або передавати його третім особам;
• використовувати Сервіс для незаконної діяльності.

4.4. За порушення цього розділу Виконавець може обмежити доступ. Він попереджає про це заздалегідь, якщо обставини дозволяють.

5. Вартість і оплата

5.1. Чинні тарифи опубліковано в Сервісі на сторінці «Баланс і тарифи». На дату цієї редакції вони такі:

5.2. Виконавець не є платником ПДВ. Ціни вказано в гривнях без ПДВ.

5.3. Перші 30 днів кожної нової Бази безкоштовні.

5.4. Оплата авансова. Замовник поповнює баланс Акаунта за рахунком або карткою, мінімальна сума — 50 грн.

5.5. Продовження автоматичне. У день закінчення оплаченого або пробного періоду тариф наступних 30 днів списується з балансу. Щоб припинити оплату, Замовник видаляє Базу.

5.6. Якщо коштів бракує, Виконавець надсилає власникам Акаунта попередження за 7 днів і за 1 день до кінця періоду.

5.7. Про зміну цін Виконавець повідомляє у Сервісі щонайменше за 30 днів. Вже оплачений період не перераховується.

5.8. Кредити Oblik+/AI спільні для всіх Баз Акаунта і списуються за фактичним обсягом роботи функції. Строку дії вони не мають і діють, поки існує Акаунт.

5.9. Після оплати тарифу Акаунт отримує подарунок — 100 кредитів, один раз на календарний місяць.

5.10. Кошти не повертаються. Це стосується залишку балансу, оплаченого періоду, сховища і кредитів, зокрема після видалення Бази чи Акаунта. Виняток — випадки, коли повернення прямо вимагає закон.

5.11. Якщо банк скасував платіж, Виконавець зменшує баланс на цю суму.

5.12. За поповнення балансу за рахунком акт наданих послуг складається на суму і дату надходження коштів: Замовник формує його в Сервісі на сторінці «Баланс і тарифи» і підписує ключем КЕП, Виконавець підписує у відповідь. В інших випадках послуги вважаються наданими в останній день оплаченого періоду, якщо Замовник не заявив обґрунтованих заперечень, а акт надається на запит.

6. Несплата

6.1. Якщо на день закінчення періоду коштів бракує, База 7 днів працює в режимі «лише перегляд». Дивитися і друкувати можна, змінювати дані не можна.

6.2. Якщо баланс поповнено протягом цих 7 днів, База продовжується автоматично за звичайним тарифом.

6.3. Після 7 днів База стає недоступною. Власник Акаунта може відновити її: сплачується місячний тариф і премія за відновлення в розмірі місячного тарифу.

6.4. Через 30 днів після закінчення оплаченого періоду неоплачена База видаляється з усіма даними. Відновити її неможливо. Про кожен крок власники Акаунта отримують лист.

7. Дані та конфіденційність

7.1. Дані Замовника належать Замовнику. Виконавець не набуває на них прав.

7.2. Щодо персональних даних у Базах Замовник є володільцем, а Виконавець — розпорядником. Цей розділ є дорученням Замовника на їх обробку.

7.3. Виконавець обробляє ці дані лише для надання Сервісу і відповідно до дій Користувачів. Обробка включає зберігання, систематизацію, передачу за дією Користувача, резервне копіювання і видалення.

7.4. Замовник дозволяє залучати постачальників хостингу, резервного копіювання, електронної пошти, штучного інтелекту й оплати, зокрема за межами України. Виконавець покладає на них зобовʼязання щодо конфіденційності.

7.5. Виконавець захищає дані, допомагає Замовнику відповідати на запити субʼєктів даних і без зайвої затримки повідомляє про витік, що стосується Замовника.

7.6. Замовник гарантує, що має законну підставу для обробки даних своїх працівників і контрагентів і повідомив їх про неї.

7.7. Копія пакета перенесення з 1С зберігається 30 днів. За цей час Виконавець використовує її для перевірки перенесення й оновлень Сервісу, потім копія видаляється.

7.8. Резервні копії зберігаються 30 днів, потім видаляються за розкладом. Дані видаленої Бази зникають із них з плином цього строку.

7.9. Сторони зберігають у таємниці відомості, які стали їм відомі у звʼязку з договором. Виконавець передає дані третім особам лише за дією Користувача, постачальникам із пункту 7.4 або на законну вимогу державних органів.

7.10. Обробку даних описано в Політиці конфіденційності, яка є частиною цього договору.

8. Вивантаження і припинення

8.1. Замовник може припинити користування Сервісом будь-коли, видаливши Базу або обліковий запис. Видалення відбувається одразу і є безповоротним.

8.2. Власник Акаунта може завантажити дані Бази одним ZIP-архівом. Це можливо, поки База існує, зокрема в режимі «лише перегляд» і коли вона недоступна.

8.3. Протягом 30 днів після перенесення з 1С можна також отримати пакет для повернення даних у 1С.

8.4. Замовник самостійно забезпечує зберігання документів і регістрів у строки, встановлені законом. Після видалення Бази Сервіс не є їхнім архівом.

8.5. Виконавець може припинити договір, попередивши за 30 днів. За грубе порушення розділу 4 договір може бути припинено без попередження.

9. Підпис, ЕДО, звітність і банк

9.1. Замовник підписує документи власними ключами, отриманими у кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг. Виконавець таких послуг не надає.

9.2. Підпис створюється в браузері Користувача. Пароль ключа на сервер не передається і не зберігається.

9.3. Файл ключа зберігається в Сервісі лише за згодою Користувача, у зашифрованому вигляді.

9.4. Замовник відповідає за зміст документів, які підписує і надсилає через ЕДО.

9.5. Сервіс формує звіти за даними Замовника. Замовник перевіряє їх, підписує, подає і відповідає за їхню правильність і строки. Подання підтверджує квитанція державного органу.

9.6. Обмін з банком вмикає Замовник. Він перевіряє платежі й виписки перед відправленням і проведенням.

10. Штучний інтелект

10.1. Функції Oblik+/AI розпізнають первинні документи, допомагають розбирати виписки, шукають помилки і складають чернетки пояснень. Агент підтримки відповідає на звернення.

10.2. Результат роботи штучного інтелекту є підказкою і може містити помилки. Користувач перевіряє його перед проведенням, підписанням чи поданням.

10.3. Рішення завжди приймає Замовник.

11. Відповідальність

11.1. Сервіс надається «як є». Виконавець докладає розумних зусиль для його стабільної роботи, але не гарантує певного показника доступності. Про планові роботи він попереджає, коли це можливо.

11.2. Виконавець не відповідає за податкові нарахування, штрафи, пеню та інші наслідки даних, звітності й рішень Замовника, зокрема прийнятих на підставі результатів штучного інтелекту.

11.3. Виконавець не відповідає за упущену вигоду, непрямі збитки, дії третіх осіб, збої звʼязку та електропостачання.

11.4. Загальна відповідальність Виконавця обмежена сумою, яку Замовник сплатив за 3 місяці до події, що спричинила збитки.

11.5. Обмеження цього розділу не застосовуються там, де закон їх забороняє, зокрема щодо прав споживачів.

11.6. Замовник відшкодовує збитки, завдані порушенням пункту 4.3.

12. Форс-мажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання через обставини непереборної сили. До них належать воєнний стан і бойові дії, кібератаки, перебої зі звʼязком та електропостачанням, рішення державних органів, збої постачальників.

12.2. Сторона, яка зазнала таких обставин, повідомляє про них, щойно це стає можливим.

13. Зміни оферти

13.1. Виконавець може змінювати оферту, публікуючи нову редакцію. Про зміни він повідомляє у Сервісі щонайменше за 30 днів.

13.2. Користування Сервісом після цього строку означає згоду з новою редакцією. Замовник, який не згоден, може припинити користування.

14. Право і спори

14.1. Договір регулюється правом України.

14.2. Сторони вирішують спори шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в порядку, встановленому законодавством України.

15. Звернення

15.1. Усі звернення, зокрема претензії та запити щодо персональних даних, подаються через службу підтримки: значок «?» у Сервісі. Особа без облікового запису звертається через форму «Зворотний звʼязок» на головній сторінці сайту.

15.2. Виконавець надсилає повідомлення у Сервісі або на електронну пошту Користувача. Такі повідомлення вважаються отриманими в день надсилання.

16. Реквізити Виконавця