Сповіщення

Для чого ця сторінка

Сервіс сам повідомляє про важливе: оплату доступу, місце у сховищі, межу доходу ФОП, строки звітів, несплачені податки, закінчення ключа КЕП, відповіді податкової, нові рухи в банку, завершене розпізнавання, вхідні документи ЕДО, перенесення з 1С, дні народження працівників і відповіді підтримки. Усе це — у стрічці на цій сторінці. Тут же — налаштування: які види отримувати і чи дублювати їх у Telegram.

Як відкрити

Праворуч у шапці — кнопка з вашим імʼям і роллю (на ноутбуці — кружок з ініціалами). Клік відкриває меню облікового запису:

• угорі — ваші імʼя, пошта і роль;
• «Обліковий запис» — сторінка облікового запису;
• «Сповіщення» — ця сторінка; число праворуч — непрочитані сповіщення;
• «Підтримка» — ваші звернення; число праворуч — нові відповіді підтримки;
• «Довідка» — довідковий центр;
• унизу три значки: «Аа» — розмір шрифта (по колу, розмір літери показує поточний), сонце / місяць — денний чи нічний режим, двері зі стрілкою — вихід.

Червоне число на кружку з ініціалами — скільки непрочитаних сповіщень. Меню закривається клавішею Esc, кліком поза ним або переходом на сторінку. Поля пошуку по довідці, значків шрифта, режиму і виходу в самій шапці немає — вони в цьому меню.

Що на сторінці

Заголовок «Сповіщення», поруч червоне число непрочитаних (якщо є). Праворуч у рядку:

• «усі» / «непрочитані» — перемикач, які показувати;
• список «Усі види» — показати лише групу: «Оплата сервісу», «Податки і звітність», «Банк і документи», «Працівники», «Підтримка і обліковий запис»;
• «позначити все прочитаним» — неактивна, коли непрочитаних немає (підказка «Непрочитаних немає»);
• шестерня (підказка «Налаштування сповіщень») — вікно налаштувань.

Нижче — стрічка, свіжі вгорі. Кожне сповіщення:

• синя крапка ліворуч — непрочитане (заголовок теж жирний);
• заголовок — що сталося;
• текст — подробиці (суми, організація, строк, причина з квитанції);
• нижній рядок — вид сповіщення, організація чи акаунт, час («сьогодні, 09:05», «вчора, …» або дата);
• кнопка «прочитано» праворуч — лише в непрочитаного, позначає без переходу.

Клік по сповіщенню позначає його прочитаним і відкриває сторінку, якої воно стосується (баланс і тарифи, звіт, надходження банку, звернення, журнал ЕДО, майстер перенесення). Сповіщення з іншого акаунта спершу перемикає акаунт — як перемикач клієнта в шапці, з тим самим попередженням про відкриті вкладки й незбережені правки.

Стрічка показує по 30 сповіщень; «показати ще» — наступні (до 200). Прочитані сповіщення старші за пів року сервіс прибирає сам. Сторінка оновлюється раз на хвилину. Порожня стрічка: «Сповіщень поки немає.» (або «Непрочитаних сповіщень немає.») і підказка про налаштування.

Налаштування (шестерня)

Вікно «Налаштування сповіщень»:

• «Куди надсилати» — усі увімкнені сповіщення є в стрічці. Галочка «Дублювати в Telegram» — кожне нове сповіщення прийде ще й у Telegram від бота сервісу. Якщо Telegram не підключено, галочка неактивна з поясненням: підключіть його в «Обліковий запис» → «Облікові дані».
• Групи видів — у кожного виду назва, пояснення і галочка:
  • Оплата сервісу: «Не вистачає коштів на оплату доступу», «Оплату сервісу отримано», «Місце у сховищі закінчується»;
  • Податки і звітність: «Дохід ФОП наближається до межі групи», «Строк подання звітності», «Податки не сплачено до строку», «Закінчується строк дії ключа КЕП», «Відповіді податкової»;
  • Банк і документи: «Надходження і списання на рахунках», «Підключення до банку перестало працювати», «Розпізнавання документів завершено», «Електронні документи»;
  • Працівники: «Дні народження працівників»;
  • Підтримка і обліковий запис: «Відповідь підтримки», «Обліковий запис і доступ» (галочка неактивна — цей вид не вимикається).
• Унизу: «типові» — повернути мінімальний набір, «скасувати», «зберегти». Закрити вікно з незбереженими змінами — сервіс перепитає.

За замовчуванням увімкнено: «Не вистачає коштів на оплату доступу», «Оплату сервісу отримано», «Місце у сховищі закінчується», «Дохід ФОП наближається до межі групи» і «Обліковий запис і доступ». У Telegram за замовчуванням нічого не надсилається.

Сповіщення про перенесення з 1С (проведення перенесених документів завершилось чи зупинилось) приходять завжди: у налаштуваннях цього виду немає.

Коли приходить кожен вид

• Не вистачає коштів — за 7 днів і за день до кінця оплаченого періоду бази, коли на балансі не вистачає; перехід бази в режим перегляду, блокування, видалення за несплату. Отримує власник акаунта. Лист на пошту приходить завжди, незалежно від налаштувань.

• Оплату отримано — кошти зараховано на баланс, базу продовжено, акт підписано обома сторонами.

• Сховище — файли бази зайняли 90 % або все місце; щомісяця, поки так.

• Межа доходу ФОП — дохід з початку року досяг 80 %, 95 %, 100 % межі групи єдиного податку (кожен поріг — один раз на рік).

• Строк звітності — за 5 днів і за день до граничного строку, якщо звіт за період не надіслано до податкової: обʼєднана звітність (Податковий розрахунок), декларація з ПДВ, декларація платника єдиного податку, декларація з податку на прибуток, звіт про внесок на підтримку працевлаштування осіб з інвалідністю (щокварталу всім юрособам, незалежно від кількості працівників).

• Податки не сплачено — за 3 дні і за день до граничного строку сплати, якщо податок нараховано, а платежу немає або сплачено менше. Одне сповіщення на організацію і строк, у ньому всі несплачені податки з сумами. Які податки перевіряються:

  • ФОП 1–2 груп — єдиний податок і військовий збір (аванс до 20 числа поточного місяця), ЄСВ «за себе» (щокварталу до 20 числа наступного місяця);
  • ФОП 3 групи — єдиний податок і військовий збір за квартал, ЄСВ «за себе», а з працівниками — ЄСВ, ПДФО і військовий збір із зарплати;
  • юрособа — платник єдиного податку — єдиний податок і військовий збір за квартал, податки й ЄСВ із зарплати;
  • юрособа на загальній системі — податки й ЄСВ із зарплати, податок на прибуток.

  Сума — нараховане мінус сплачене за даними обліку: платежі гасять найраніші нарахування, переплата минулих періодів зараховується. Якщо є борг за попередні періоди, сповіщення каже про нього окремо. Аванс єдиного податку і військового збору ФОП 1–2 груп сервіс знає й до закриття місяця (сума за ставкою), якщо ці нарахування ви ведете в сервісі. ЄСВ «за себе» не перевіряється, якщо в картці організації позначено, що ФОП його не сплачує.

• Ключ КЕП — за 30, 14, 7 днів, за день і в день закінчення строку дії ключа, яким ви підписували в сервісі. Строк сервіс дізнається, коли ви зчитуєте ключ; про ключ, уже замінений новим ключем тієї самої особи, не нагадує. Приходить лише вам — ключ особистий.

• Відповіді податкової — звіт не прийнято; реєстрацію податкової накладної зупинено чи відмовлено.

• Надходження і списання — після кожного автоматичного отримання виписки з банку: кількість і суми, до п'яти найбільших рядків по кожному рахунку, скільки потребують перевірки.

• Підключення до банку — третя поспіль невдала спроба; потім раз на день, поки не запрацює.

• Розпізнавання — коли оброблено всі ваші файли в організації: скільки розпізнано і скільки ні.

• Електронні документи — надійшов вхідний документ (і чи просять підписати); контрагент підписав.

• Перенесення з 1С — проведення перенесених документів завершилось або зупинилось.

• Дні народження — зранку в день народження працівника (не звільненого).

• Відповідь підтримки — на кожну відповідь у вашому зверненні.

Перевірки строків, сплати податків, межі доходу, сховища, ключів і днів народження сервіс робить раз на день, зранку. Строки подання і сплати сервіс веде централізовано: коли закон змінює строк, нагадування і податковий календар на головній переходять на новий строк самі.

Типові ситуації

• Telegram підключено, а сповіщення туди не йдуть — увімкніть «Дублювати в Telegram» у налаштуваннях.
• Не нагадало про строк звіту — вид «Строк подання звітності» вимкнено за замовчуванням; або звіт уже надіслано до податкової.
• Не нагадало про несплачений податок — вид «Податки не сплачено до строку» вимкнено за замовчуванням; або за період ще нічого не нараховано (наприклад, не закрито місяць); або платіж уже є.
• Нагадує про ЄСВ «за себе», хоча я не сплачую — у картці організації (вкладка з обліковою політикою) поле «ЄСВ «за себе»»: оберіть причину і дати.
• Не нагадало про ключ КЕП — сервіс знає строк ключа після того, як ви хоч раз зчитали його в сервісі (з цієї версії); вид «Закінчується строк дії ключа КЕП» вимкнено за замовчуванням.
• Сповіщення відкриває інший акаунт — подія сталася в іншому акаунті, де ви працюєте; сервіс перемикає акаунт, щоб показати сторінку.
• Де вихід / нічний режим / розмір шрифта — у меню облікового запису, внизу.